فستان سكري ناعم

سياسة الاستبدال والاسترجاع - عبايات فينس
نحن في عبايات فينس نحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة تسوق لكِ، ومن هذا المنطلق، نضمن لكِ سياسة استبدال واسترجاع مرنة لتلبية احتياجاتك وضمان رضاكِ التام. لذا يُرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بـ الاستبدال والاسترجاع التالية:

الشروط والأحكام:
يجب إبلاغنا بالاستبدال على الواتساب من الرقم المضاف بالطلب خلال 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة.
بعد انقضاء هذه الفترة، لا تُقبل الطلبات لأي سبب كان.
يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل الملحقات (مثل الطرحة والنقاب) والتغليف الأصلي.
لا يوجد استرجاع لأن العبايات مفصلة خصيصًا منذ بدء الطلب، وذلك وفقًا لما نصّت عليه وزارة التجارة.

الاستبدال المجاني:
إذا كان المنتج خاطئًا (أي تم استلام منتج غير الذي تم طلبه).
إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا.

التكاليف الأخرى:
في حال كانت عملية الاستبدال أو الاسترجاع بسبب سبب آخر (بخلاف العيوب أو الأخطاء): يتحمل العميل رسوم الاستبدال.
رسوم الدفع والشحن غير مستردة. وإذا كان الشحن مجانيًا، تُخصم رسوم الشحن عند الاستبدال.
الاستبدال متاح مرة واحدة فقط، ولا يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتج البديل.
رسوم الاستبدال 50 ريال تُدفع قبل رفع بوليصة الاستبدال.

كيفية إرجاع أو استبدال المنتجات:
بعد رفع بوليصة الاستبدال، سيتم إرسالها إليكِ عبر الواتساب.
الشحنة تصل إلينا خلال يومين إلى 4 أيام من تسليمها للفرع.

نشكر لكِ اختياركِ عبايات فينس، ونحن دائمًا في خدمتك لضمان أفضل تجربة تسوق.
لأي استفسار، لا تترددي في التواصل معنا عبر الواتساب.

مكة المكرمة : جبل عمر الدور الثاني
جدة : بروميناد نادي اليخوت انج كافية الدور الثاني

مكة المكرمة : جبل عمر الدور الثاني
جدة : بروميناد نادي اليخوت انج كافية الدور الثاني

شكرًا لكِ على ثقتكِ في عبايات  فينس حيث أننا هنا لضمان تجربة تسوق آمنة وممتعة لكِ.
يمكنكم التواصل معنا عن طريق الاتصال او الواتساب 👇
واتساب : 0534600037
جوال : 0534600037
ايميل : info@abaya-venus.com

سياسة الخصوصية - عبايات فينس
نحن في عبايات فينس نلتزم بحماية خصوصيتكِ وضمان أمان بياناتكِ الشخصية أثناء استخدامكِ لموقعنا. وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكِ الشخصية أثناء زيارتكِ واستخدامكِ لموقعنا.

المعلومات التي نقوم بجمعها

المعلومات الشخصية: عند قيامكِ بإنشاء حساب أو إجراء عملية شراء، سنطلب منكِ بعض المعلومات الأساسية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.

معلومات الدفع: نقوم بجمع بيانات الدفع الخاصة بكِ، مثل معلومات بطاقتكِ الائتمانية أو طرق الدفع الأخرى لإتمام عمليات الشراء.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:

معالجة طلباتكِ وتقديم المنتجات والخدمات التي تطلبينها.

تحسين وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بكِ على الموقع.

التواصل معكِ بشأن تحديثات الطلبات أو العروض الترويجية.

مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكِ الشخصية لأطراف ثالثة، ولكن قد نقوم بمشاركة بعض المعلومات مع:

مزودي خدمات الدفع لإتمام معاملاتكِ المالية.

شركات الشحن لتسليم الطلبات.

أمن المعلومات

نحن ملتزمون باستخدام تقنيات أمان متقدمة لحماية بياناتكِ الشخصية.
جميع المعلومات الحساسة مثل بيانات الدفع مشفرة باستخدام تقنيات SSL وتُخزن في خوادم آمنة.
ومع ذلك، تقع على عاتقكِ مسؤولية حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكِ.

حقوقكِ

يحق لكِ:

الوصول إلى بياناتكِ الشخصية التي نحتفظ بها.

طلب تعديل أو حذف معلوماتكِ.

الاعتراض على استخدام بياناتكِ لأغراض التسويق.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات الكوكيز لتقديم تجربة تصفح أفضل وتخصيص الموقع وفقًا لتفضيلاتكِ.
يمكنكِ تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحكِ، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

التواصل والعروض الترويجية

بموافقتكِ على هذه السياسة، أنتِ توافقين على تلقي الرسائل المتعلقة بالتحديثات والعروض الخاصة بنا.
ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الروابط المرفقة في رسائلنا الإلكترونية.

التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر.
وفي حال حدوث أي تغييرات مهمة، سنقوم بإعلامكِ عبر الموقع الإلكتروني.

التواصل معنا

إذا كانت لديكِ أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتكِ الشخصية، لا تترددي في التواصل معنا.

شكرًا لكِ على ثقتكِ في عبايات فينس، حيث أننا هنا لضمان تجربة تسوق آمنة وممتعة لكِ.

 

سياسة الطلب والتوصيل :

• سياسة الشحن وطرق الدفع - متجر عبايات فينس
• نحن في عبايات فينس نقدم لكِ تجربة تسوق مريحة وسريعة، وفيما يلي تفاصيل سياسة الشحن وطرق الدفع المتوفرة لدينا لضمان أفضل خدمة لكِ.

 

التوصيل :

• مناطق التوصيل: نوفر خدمة التوصيل لجميع المناطق داخل المملكة العربية السعودية.
• رسوم الشحن: رسوم الشحن لجميع الطلبات هي 25 ريال سعودي فقط.
• التوصيل المجاني: التوصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 200 ريال سعودي.
• التفصيل حسب الطلب: جميع العبايات في متجرنا تُفصّل بناءً على طلب العميل فور تأكيد الطلب عبر الموقع، مما يضمن لكِ الحصول على تصميم يناسب ذوقكِ.
• مدة تجهيز الطلب: يستغرق تجهيز الطلب وتفصيل العباية ما بين 3 إلى 6 أيام عمل.
• مدة الشحن: يتم شحن الطلب خلال 2 إلى 6 أيام عمل إضافية حسب موقع العميل.
• إلغاء الطلب: في حال تم إلغاء الطلب بعد تأكيده، يتم خصم 30 ريال كرسوم تفصيل ومعالجة، ويتم إعادة باقي المبلغ إلى العميل.

شركات الشحن المتوفرة :

• نستعين بشركات شحن موثوقة وآمنة لتوصيل طلباتكم، وأبرزها:
• جي آند تي (J&T) برسوم 25 ريال، وهي من الشركات المعتمدة لضمان تسليم طلباتكِ في الوقت المحدد وبأمان.

طرق الدفع لدى عبايات فينس :
لدينا عدة خيارات دفع لتسهيل عملية الشراء:

• الدفع الإلكتروني (Visa، MasterCard، مدى)
• التحويل البنكي
• PayPal
• Apple Pay
• STC Pay
• الدفع عند الاستلام (لراحة عملائنا)

شكرًا لاختياركِ عبايات فينس، حيث نقدم لكِ أفضل تجربة تسوق مع ضمان سرعة التوصيل وسهولة الدفع.